Cómo mejorar la seguridad en el transporte de mercancías

Distribuir o transportar mercancías es un proceso muy importante de la logística y uno de los que requieren más labores de seguridad. La seguridad en el transporte es un aspecto complejo y difícil de controlar. En el artículo de hoy te contamos cómo puedes mejorar la seguridad en el transporte de mercancías.

Cómo mejorar la seguridad en el transporte

De cara a los clientes, la seguridad es un factor muy importante que tendrán en cuenta a la hora de decidir dónde adquirir un producto o contratar un servicio, ya que tienen que asegurarse de no estar perdiendo dinero y que todo salga tal y como esperaban. Si no conseguimos que la distribución de las mercancías sea segura puede suponer una mala experiencia de los clientes porque reciban su producto o servicio en mal estado, fuera de plazo, etc.

En este sentido, de darse esta situación, es posible que perdamos a un cliente debido a su insatisfacción con el servicio, dañando la confianza y la fidelidad, así como la imagen de la empresa. Por tanto, es fundamental que el negocio cuente con algunas disposiciones en cuanto a la seguridad de sus servicios, con el objetivo de aumentar la seguridad al máximo posible y reducir el margen de error en el transporte o la distribución.


Recomendaciones para aumentar la seguridad en el transporte de mercancías

→ Elegir el personal adecuado

El proceso de selección de los transportistas o conductores profesionales debe ser exhaustivo, valorando aspectos tanto físicos como mentales asegurando la integridad del vehículo y la carga. Asimismo, es importante estar provistos de garantías y seguros que respondan a favor de la organización en el caso de que se produzca alguna incidencia durante la distribución de la mercancía.

→ Establecer protocolos de seguridad

Se deben identificar las zonas más peligrosas para poder informar a los conductores y que éstos se mantengan alerta en dichas zonas.

→ Tener una comunicación periódica con el transportista

Para llevar a cabo un seguimiento de la mercancía adecuado debemos mantener una comunicación directa y periódica con el conductor que nos irá remitiendo la información sobre cómo y dónde se encuentra la carga.

→ Fijar sistemas de rastreo

Con el fin de asegurarnos de la ubicación exacta del conductor y el vehículo, existe la posibilidad de implementar sistemas que nos brinden esta información de cada vehículo de forma telemática y en tiempo real.

→ Planear proyectos de contingencia

Para aquellas situaciones en la que el daño sea inevitable, es importante que dispongamos de un plan B para poder entregar la mercancía en el plazo y las condiciones acordadas o incurriendo en los menores daños posibles. Por ejemplo, en el caso de que exista un daño en la mercancía se debe contar con un plan para reponer dicha mercancía y cumplir con las expectativas del cliente.

Por tanto, como habrás podido observar la seguridad en el transporte es un proceso fundamental en la logística y difícil de gestionar y controlar, por lo que debemos tenerlo muy en cuenta para conseguir una mayor efectividad en los servicios, de forma que los consumidores perciban una buena imagen de la empresa y consigamos satisfacer sus necesidades, aumentando el valor del negocio.



Fuente: www.tradelog.com

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Fecha actualización: 23 de Septiembre de 2022 a las 10:34

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