Entrega parcial en logística: ¿Qué es? ¿Cómo se realiza?

Las entregas de pedidos a domicilio están a la orden del día en el mundo de la logística, concretamente, el año pasado 2021 las ventas de ecommerce contabilizaron alrededor de 4,9 billones de dólares, esperando que estás cifras continúen aumentando exponencialmente durante los próximos años.

Entrega parcial: Que es, Como gestionarla

Como ya hemos hablado en anteriores posts, los clientes son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad de servicio, plazos de entrega, etc., por lo que satisfacer sus necesidades cada vez resulta más complicado para las empresas.

En el post de hoy hablaremos de una nueva modalidad de entrega: las entregas parciales.

Qué es una entrega parcial

Las entregas parciales son aquellas entregas de productos que no se completaron del todo, es decir, el cliente no recibió todos los productos que había pedido. Por ejemplo, si has pedido 50 cuadernos y te llegan 40.

Asimismo, también podríamos llamar entrega parcial aquellos pedidos en los que en lugar de una falta de productos se produce un exceso. Es decir, has pedido 50 cuadernos y vienen 60.

Igualmente, hay otros productos más complejos de cuantificar como sería, por ejemplo, un pedido de productos de consumo masivo como alimentos a granel, donde una entrega parcial se produciría cuando el pedido fuese de 8 kg y te llegan 4 kg.


Cómo gestionar una entrega parcial

Para gestionar las entregas parciales, sobre todo en empresas que distribuyen grandes volúmenes de mercancías, es muy útil contar con herramientas para registrar de forma sencilla información sobre las entregas de los pedidos en ambos sentidos, es decir, tanto para la empresa como para el cliente.

Con estas herramientas de gestión puedes registrar cuando el cliente no ha realizado la recepción del pedido por estar incompleto, así como indicar los productos que faltan, o los excedentes, los kg que hay y los que faltan, productos dañados, etc. De esta forma, resulta mucho más sencillo saber qué productos o qué cantidad de productos faltan o sobran. Además, se pueden hacer anotaciones sobre otros errores en la entrega o la gestión.

Por tanto, gracias a estas herramientas de gestión de entregas, las empresas podrán recoger información mucho más precisa y útil y poder resolver las incidencias con la mayor brevedad posible para conseguir la satisfacción de los clientes.



Fuente: beetrack.com

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Fecha actualización: 19 de Octubre de 2022 a las 11:32

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