Errores comunes en la logística de tu empresa: ¿Cómo solucionarlos?

Como probablemente ya sabrás, la logística es un sector muy complejo que contiene multitud de procesos y estrategias de gran influencia en la empresa y, por tanto, en el éxito o el fracaso del negocio. En el post de hoy te explicamos algunos de los errores más frecuentes en la logística y cómo solucionarlos.

Qué es un error logístico

Un error logístico es un fallo o deficiencia en el proceso de planificación, organización y control del flujo de bienes, servicios e información desde el proveedor hasta el cliente. Los errores logísticos pueden tener un impacto negativo en la eficiencia de la cadena de suministro y en la satisfacción del cliente.

Errores comunes en logística

La cadena de suministro logística es muy extensa y comprende muchos procesos. Por este motivo, pueden aparecer multitud de errores que debemos tener controlados para poder gestionarla eficientemente. A continuación, te explicamos algunos de los más relevantes:

→ Hacer una estimación de los costes internos

Esto ocurre sobre todo en los procesos de preparación de pedidos y la distribución por lo que es muy importante que controles los costes de forma exacta y lo más cercana a la realidad posible, por ejemplo. Esto puede conseguirse a través de KPI o indicadores de rendimiento que te ayudarán a detectar errores o situaciones inusuales.

→ No contar con sistemas de organización

Es fundamental que tengas bajo control todos los procesos y casuísticas de la cadena de suministro, por lo que es muy útil contar con sistemas de control u organización de inventario, de costes, de pedidos, etc., para poder tener una visión completa de todo lo que ocurre en la logística de tu negocio.

→ No prestar atención a la logística inversa

A menudo las devoluciones de productos son uno de los costes que mayor desembolso requieren en las empresas y el motivo de pérdidas de dinero innecesarias. Esto es así debido a una mala gestión, ya que no suelen considerarse tan importantes como los envíos, por ejemplo. En este sentido, debes estar al tanto del porcentaje de devoluciones que tiene tu empresa, las razones de esas devoluciones y la reincorporación de los productos al stock de forma inmediata, garantías con proveedores, reventa a terceros, etc.

→ No planificar bien la cadena de valor logística

Debes tener claro en todo momento los objetivos a corto y medio plazo de tu negocio para poder planificar la cadena de valor logística en concordancia a esas metas. De esta forma, debes plantearte si necesitas que se ahorren costes, o que se personalice más el servicio, etc.

→ No elegir bien a los transportistas

Es común entre las empresas dar poca importancia a este aspecto, pero nada más lejos de la realidad, ya que elegir un buen transportista definirá en muchas ocasiones el éxito o el fracaso de los envíos y, por tanto, determinará en gran parte el grado de satisfacción del cliente, lo cual supone el éxito o el fracaso del negocio.

→ Falta de flexibilidad

La logística requiere adaptabilidad y flexibilidad para hacer frente a situaciones imprevistas, como cambios en la demanda, problemas climáticos o interrupciones en el transporte. No tener planes de contingencia o alternativas puede generar costos adicionales y retrasos en la entrega. Es importante tener en cuenta escenarios diferentes y contar con planes de respaldo para mantener la operatividad en cualquier circunstancia.

Por tanto, evitar los errores comunes en la logística es esencial para el éxito de una empresa de transporte de mercancías. Al implementar una planificación adecuada, una gestión efectiva del inventario, una comunicación clara, un sistema de seguimiento y rastreo y un enfoque centrado en el servicio al cliente, las empresas pueden optimizar sus operaciones, garantizar la satisfacción del cliente y lograr una ventaja competitiva en el mercado logístico. Al mantenerse alerta y proactivo en la identificación y resolución de errores, una empresa de logística puede mejorar su eficiencia y mantener una reputación sólida en la industria.

Fuente: esid.edu

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